Conformément à la législation française et à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit.

Les articles retournés doivent impérativement respecter les conditions suivantes :

• Être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine
• Être renvoyés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires
• Être accompagnés de la preuve d'achat

Les frais de retour sont, sauf erreur de notre part, à la charge du client. Nous vous conseillons un envoi avec numéro de suivi pour éviter toute perte.

Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Si vous avez reçu un article défectueux ou une erreur de notre part, contactez-nous sous 48h après réception à l'adresse workinghome.v@gmail.com avec une photo à l'appui.

• Les frais de retour seront entièrement à notre charge
• Un nouvel article ou un remboursement complet vous sera proposé

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent faire l'objet d'un retour :

• Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d'hygiène
• Produits personnalisés selon les spécifications du client
• Contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du client

Indépendamment du droit de rétractation, tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (Articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation), ainsi que de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1648 du Code civil).